RMA håndteringsprosess
Vennligst sjekk om de defekte elementene er under den nevnte garantiperioden før RMA-nummerforespørsel.
Garantiperioden er normalt 12 måneder fra forsendelsesdatoen.
Vennligst last ned RMA-skjemaet for autorisasjonsnummeret før du sender de defekte elementene
Fyll ut RMA-skjemaet med det svarte autorisasjonsnummeret og sett skjemkopien i forsendelsen.
Pls sender de defekte elementene til adressen som er vist på skjemaet.
Når mottatt den returnerte RMA-forsendelsen, vil Megastek svare RMA-kvitteringsskjemaet for å definere de defekte symptomene og garantiperioden dekning.
Megastek vil svare på estimert reparasjon av reparasjonsdato og reparasjon av kostnadene hvis noen på skjemaet.
Megastek vil være ansvarlig for de returnerte RMA defekte elementene hvis:
Elementene er fortsatt under garantiperioden
Defekte gjenstander er ikke forårsaket av eksternalitetsskader eller upassende bruk.
Hvis noen gjenstander er ute av garantidekning, vil Megastek belaste for reparasjon og komponenter hvis det kan repareres.
Hvis ikke reparere under de ovennevnte vilkårene, vil produktet være bortskaffelse eller gå tilbake til kunden til egen transportkostnad.
Enhver ut av garantidekning RMA defekte gjenstander vil være på kunden transportkostnad for retur RMA forsendelse.
Kunden er ansvarlig for å sende RMA til Megastek på deres transportkostnad, og Megastek vil sende tilbake det reparerte RMA til hennes kostnad hvis varene er innenfor garantidekningen som nevnt før. Megastek vil ikke bære noen lokale tilpassede oppgaver og andre momsskatter.
Garantiperioden vil bli fortsatt å telle og strekke seg i 3 måneder etter RMA-forsendelsen.
